下面整理旅客最常用的5家全球線上旅行社（OTA）——Agoda、Booking.com、Expedia、Hotels.com、Trip.com——的最低價保證究竟如何運作，以及要真正拿到差價需要滿足什麼條件。2026年9月更新：Expedia和Hotels.com已終止價格保證。
最低價保證承諾了什麼
基本承諾很簡單：預訂之後，如果你在別處找到完全相同的預訂且價格更低，網站就補足差價。問題在於「完全相同的預訂」這個條件。更低的價格必須在飯店、房型、日期、入住人數、取消政策，以及早餐、Wi‑Fi等包含項目上，都與你的預訂一致。它還必須是公開可得的價格（會員專享、企業或僅限App的價格除外），並且在網站查證時仍可預訂。
其中任何一項不符，申請就會被拒。這不是漏洞，而是設計如此。
5家OTA比較
Booking.com 在時間上最為寬鬆。最晚到抵達前24小時為止，你都可以提交最低價保證申請，一旦通過，Booking.com會以真實現金而非點數退還差價。比對的價格必須是同等條件下的同一房間，在網路上公開、且查證時仍可預訂，且不能來自不透明或可疑的網站。
Agoda 要求在入住前一天飯店當地時間23:59之前提交有效申請。更低的價格必須公開可得、可即時預訂並可驗證。條件符合時，Agoda會將你的預訂改為更低價格，或透過信用卡退款或AgodaCash退還差價。套裝行程價格、會員或企業價格，以及僅因匯率或稅費計算不同而產生的價差，均不在範圍內。
Expedia隨著One Key會員計劃調整，已於2026年7月28日終止飯店價格保證。在此之前的預訂仍可按原條款申請——須在入住當天飯店當地時間午夜之前提交，包括費率方案和變更/退款政策在內的所有細節都必須一致，差價以OneKeyCash而非現金支付。之後的預訂則沒有價格保證。
Hotels.com同屬One Key計劃，也已終止價格保證——其客服頁面寫明自2026年9月17日起不再適用。運作期間，它是唯一寫明不可退款預訂如何處理的計劃：差價以下次在Hotels.com預訂可用的優惠券退還，而非現金。如果你持有較早的預訂，在認定可以申請之前請先確認條款。
Trip.com 的飯店價格保證在部分地區和語言中仍處於試行階段。你在入住前一天飯店當地時間23:59之前提交證明，Trip.com會在24小時內答覆，獲批的差價以Trip Coins（而非現金）形式，在你完成入住後的1個工作日發放。每筆預訂可退的差價上限為1,500美元，且必須在床型和早餐等細節上完全一致。
不可退款的預訂也能用最低價保證嗎？
可以。目前仍在運作的三個計劃都沒有排除不可退款房價。差別在於「能拿哪種更低價來比」。Booking.com和Trip.com要求對方報價的取消政策相同，所以不可退款的預訂只能用更便宜的不可退款報價來比。Agoda接受取消條件相同或更寬鬆的報價，因此其他網站更便宜的可退款房價，也能用來為不可退款的Agoda預訂申請。
最多人卡住的是另一條規則：更低的價格必須出現在另一個網站。你下單的網站之後自己降價並不算——Agoda的政策寫得很明確,Booking.com的條款也只談到在「其他網站」找到更低價的情況。如果你訂的是不可退款房價，而同一網站後來降價了，該用的不是保證，而是向飯店簡短而有禮貌地提出請求。
我們的價格記錄也請按這個前提來用。我們追蹤的是Agoda的公開房價。如果你在Booking.com下單，而同一房間在Agoda更便宜，那份附時間戳記的記錄正是申請需要的證據——提交時也附上當下報價的截圖。Trip.com只接受其指定網站清單上的價格，請先確認清單。如果你是在Agoda下單，Agoda自己的降價無法作為向Agoda申請的依據。
標章上沒寫的那些「坑」
所有保證都有三個共同規律。
第一，時間。每項保證都有與入住時間綁定的硬性截止時間，大多數在入住前一天就截止。入住前一晚才下降的價格，可能已經太遲了。
第二，退款的形式。只有Booking.com可靠地退還現金。Agoda給的可能是AgodaCash,Trip.com則以Trip Coins支付。這些都是只有再次在該網站預訂時才能用的平台點數。
第三，也是最重要的一點——更低的價格得你自己去找。 沒有任何一家OTA會替你盯著市場。保證只是放在那裡的一個承諾，只有當你恰好在截止前、在正確的網站上、重新核對完全相同的房間，並附上截圖和網址提交申請時，它才會起作用。
為什麼大多數保證實際上從未兌現
正是這最後一點，使這些計劃幾乎不會給OTA帶來成本。隨著定價日益個人化、費率趨於動態，申請成功變得更難——取消條款或房間景觀上的細微不符，經常導致申請被拒。而且現實障礙也很大：大多數人查一兩天就不再查價格了。這一承諾主要影響人們「在哪裡預訂」，而真正去申請差價的旅客相對很少。飯店或OTA獲得了建立信任的「光環效應」，卻往往無需真正付款。
如何讓保證真正為你所用
最低價保證的價值，最終只取決於你「及時抓住降價」的能力。而這正是我們替你完成的部分。
這正是我們的免費價格追蹤要做的事。在hotelrefund.net/track選擇城市、飯店和日期後，我們每天查詢數次價格，並把每一次結果儲存在可加入書籤的公開頁面上。價格按你選定的入住條件從Agoda取得，你還能看到自開始追蹤以來的變化。無需註冊，信箱是可選的——開始追蹤時留下信箱，價格變動時我們會通知你（一鍵取消訂閱）；不留信箱的話，在取消期限之前開啟公開頁面即可。
它是免費的，無需安裝，甚至不需要註冊帳號。
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